2023福建电信公司福州客服分公司招聘公告

　　2023年第三季度福建省电信技术发展有限公司福州客服分公司招聘公告

　　10000号福州话务中心于1997年4月成立，始终贯彻“用户至上，用心服务”的服务理念，立足行业特色，为客户提供满意优质的服务，曾先后荣获“中国（亚太）最佳呼叫中心”、全国级“巾帼文明岗”、全国级“青年文明号”、“全国学习型班组”、集团公司金牌服务竞赛“优秀客户服务团队”等荣誉称号。为满足公司业务发展的需要，现面向社会招聘10000号客服经理。招聘公告如下：

　　一、招聘计划名额

　　本次共公开招聘工作人员30名，具体招聘工作人员岗位及其资格条件详见附件一：《福建省电信技术发展有限公司福州客服分公司公开招聘岗位信息表》。

　　二、公开招聘原则

　　招聘工作坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则，按照德才兼备、以德为先的标准，主要采取网络报名、资格审核、面试、考察、公示及聘用的方式进行。

　　三、报名资格条件

　　（一）基本条件

　　1.具有中华人民共和国国籍；

　　2.拥护中华人民共和国宪法；

　　3.具有良好的品行，无犯罪记录；

　　4.具备正常履行岗位职责的身体条件；

　　5.年龄在18周岁以上，30周岁以下，

　　6.具备符合岗位要求的文化程度和工作能力；

　　（二）岗位条件

　　符合岗位所要求的学历、学位、专业、工作经历、任职资格等其他条件详见，《福建省电信技术发展有限公司福州客服分公司公开招聘岗位信息表》。

　　四、信息发布

　　本次公开招聘的相关信息将通过福建考试报名网（http://fjksbm.com）发布，考生应随时关注网站相关信息，因未及时关注网上相关信息而影响招聘的，后果由考生自负。报考者所留联系方式应准确无误并确保招聘期间保持通畅。

　　五、报名时间和资格审查

　　1.此次考试报名采取网上报名的方式进行。报考者可直接通过福建考试报名网（http://fjksbm.com/）报名。报名成功并审核通过方可进入考试。

　　2.报名时间：2023年6月5日9：00至2023年8月31日18：00。请报考者在规定的报名时间内登录上述网站报名，逾期不受理。

　　3.报考者提交的报考信息应当真实、准确，提供虚假报考信息的，一经查实，即取消报考资格，报考人员所留联系方式应准确无误并确保招聘期间保持通畅。

　　六、考试

　　1.本次考试仅采取面试的办法。参加面试的考生名单和面试的时间、地点以及其他具体事宜，将在福建考试报名网（http://fjksbm.com/）公布。

　　2.面试时考生应如实提供以下材料复印件各一份：身份证、毕业证书、个人简历。

　　七、工作内容

　　按客户服务规范和标准，承接10000号热线呼入的业务咨询、业务办理、投诉及建议等工作。

　　工作时间：实行轮班制，日均上班时长7小时，每月休息6-8天。特殊时间段或特殊时期可申请居家办公。

　　八、薪酬福利

　　1、薪资：月均6000-13000元，实行计件制，上不封顶。

　　2、福利：缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金），享受带薪休假、育儿假（3岁以下婴幼儿父母每人每年享受累计10天育儿假）、夜班津贴、餐补、生日券、节假日福利、高温津贴、交通补贴、定期健康体检等。另提供外地员工宿舍（每月管理费仅收100元）。

　　九、工作地点及环境

　　工作地点：福州市鼓楼区东街1号邮电大楼。

　　环境：工作场所位于繁华市中心交通便利（地铁一号线东街口站）、工作环境舒适、整洁、安全，为每位员工提供衣、鞋柜等，同时配有休息室、减压室、瑜伽室、图书室、员工餐厅、沐浴间、冰柜、微波炉等设施。

　　十、录用

　　1.根据面试结果确定录用人选，录用结果以线下通知为准。

　　2.符合试用期考核标准者，按有关规定办理聘用手续。聘用人员实行劳务派遣制，与福建省人力资源服务有限公司签订劳动合同。

　　十一、其他事项

　　咨询电话：0591-87625852，87627195。时间：周一至周五，9:00-11:00；15:00-17:00。