福州地铁公交联票电子发票申请常见疑问解答

　　福州地铁公交联票电子发票申请常见疑问解答

　　即日起，福州地铁公交联票用户可在“e福州”APP上在线申请开具全电发票，全程线上办理，不再需要前往指定站点领取纸质发票，申请流程更为便捷。

　　问：全电发票的法律效力和纸质发票有无区别？

　　答：地铁公交联票的全电发票与纸质发票具有同等的法律效益，均支持发票核销，且长期有效。您也可打印全电发票作为纸质报销凭证。

　　问：已开具全电发票的订单是否可以重复开票？

　　答：开具过全电发票的订单，系统会在对应订单详情页面上标注“已开票”，无法再次开票。

　　问：购买了地铁公交联票并开具了全电发票还可以开具纸质发票吗？

　　答：已购买的地铁公交联票订单仅支持开具全电发票，不支持开具纸质发票。

　　问：二维码过闸及购买单程票的订单可以开具全电发票吗？

　　答：目前仅支持购买地铁公交联票的订单开具全电发票，福州地铁后续将持续完善电子发票功能。

　　问：本人购买了地铁公交联票并赠送了好友，好友是否可以开具全电发票？

　　答：不可以。仅支持购买方开具发票，不支持受赠方开票。

　　问：购买了地铁公交联票并开具全电发票，是否可以退款？

　　答：不可以。一经申请开具全电发票的订单不予退款。

　　问：当发票抬头为“个人/其他”时，是否可以填写他人名字？

　　答：不可以，当乘客选择以“个人/其他”为发票抬头时，需填写购票人姓名为全电发票抬头，不可以将名字改为他人；若选择以“企业单位”为发票抬头时，可以根据乘客需要填写企业名称。

　　问：本人在申请全电发票界面漏填手机号码和邮箱地址，要如何查看已开具成功的全电发票？

　　答：您可在“联票购买—我的订单”点击右侧“申请开票-开票记录”中查看并保存已开具的全电发票至手机，也可填写邮箱地址发送至您的邮箱。

　　问：申请开具全电发票有时间限制吗？申请全电发票时填写的信息有误，怎么处理？

　　答：使用e福州APP购买地铁公交联票的乘客，须在订单生成后的90个自然日内（不含当天），申请开具全电发票。若超过时限，或申请全电发票时填写信息有误，可联系地铁联票专线客服处理。

　　客服电话：0591-86302774

　　服务时间：工作日（9:00—12:00、15:00—17:00）