福州汽车保险理赔指南

1、车险理赔查询系统

选择查询方法，输入对应的保单号/车牌号或发动机号/车架号，输入验证码查询即可

2、车险理赔信息查询系统

进入系统，选择对应保险公司查询即可

1、属于投保车辆的损失

2、属于保险责任范围内的损失

3、不属于除外责任

注意：除外责任又称责任免除，指保险人依照法律规定或合同约定，不承担保险责任的范围，是对保险责任的限制。

4、属于必要的合理费用

车辆保险中的除外责任内容

福州车辆保险理赔中常见的不赔情况

1、单方事故索赔需要的材料有：索赔申请书、身份证、行驶证、驾驶证、原件照片及复印件、修车发票、银行账号(需注明开户银行明细)。

2、 双方事故索赔需要的材料有：索赔申请书、身份证、行驶证、驾驶证、原件照片及复印件、修车发票、银行账号(需注明开户银行明细)、交警定责书。

注：停放受损、三者逃逸、高空坠物，和单方事故有现场处理5000元上赔款，及无现场处理3000元赔款以上案件均需要提供交警证明

出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付

出险报案：事故发生时及时报案(拨打保险公司的报案电话，一般交强险贴后面都印有电话)，双方事故责任不清楚的或者伤人案件需要通知交警队(122)；报案时间为48小时之内。

查勘定损：保险公司现行查勘人员赶赴现场，拍照，通知需要的一些资料和手续(一定要记好理赔人员电话，方便以后咨询)。如果车辆有损失，修理车辆时及时通知保险公司理赔人员。

核价核损核赔：保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。

支付：保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款

车辆保险理赔流程