福州榕城通学生卡办理常见问题解答汇总

　　福州榕城通学生卡办理常见问题解答汇总

　　1.福州榕城通学生卡办理对象有哪些?

　　在福州就读的18周岁(含18周岁)以下的在校生。

　　2.福州榕城通学生卡办理需要什么材料?

　　身份证/户口簿原件或复印件;

　　学生证或学校证明(证明上需写明入学时间，并附有本人相片，在相片处加盖学校公章，小学生可以不提供学生证或学校证明)。

　　3.小学生办月票卡，需要带照片吗?

　　不强制打印个人照片哦!持户口簿原件或复印件至福州市民卡各直属营业点即可办理，选择不打印照片立等可取，选择打印照片自受理之日起五个工作日后持预约凭证到原办理点取卡，遇节假日取卡时间顺延。

　　4.小学生没有学生证，可持身份证医保卡之类的办理学生卡吗?

　　小学生无需提供学生证或学校证明，持身份证、医保卡或户口簿等到福州市市民卡公司直营网点办理即可。

　　5.学生月票卡如何办理?

　　学生月票卡为记名式，可挂失补卡，未满18周岁持学生证或学校证明(证明上应写明入学时间，并附有本人相片，在相片处加盖学校公章;小学生可以不提供学生证或学校证明)、户口簿原件或其复印件、28元新卡工本费到我司直属营业点办理。

　　6.学生月票卡如何挂失、补卡?

　　学生月票卡持户口薄原件、一寸近期免冠彩照1张前往直属营业点办理挂失补新卡。申请补新卡需交纳18元工本费，选择不打印照片的自受理之日起3日后、打印照片的自受理之日起5个工作日后持挂失预约凭证到原办理点取卡。遇节假日取卡时间顺延。

　　挂失即刻生效，自挂失之日起满24小时内发生的损失由持卡人承担。挂失预约后不可解挂。

　　7.榕城通学生月票卡挂失后可以解挂吗?

　　榕城通学生月票卡在挂失当日内持本人有效身份证原件、原卡可以办理解挂,解挂后可以立即使用,已交纳18元补办费的予以退还。挂失次日后,已经交纳18元补办费的不得解挂,未交纳18元补卡费的持本人有效身份证原件、原卡可以办理解挂,自解挂5日后方可使用。解挂后的使用过程中发生锁卡,请持卡到就近直属营业点解锁。

　　8.榕城通学生月票卡有哪些充值渠道?

　　福州市民卡有限公司榕城通各直属营业点、充售代理点、微信小程序、APP和官网均可办理充值业务。

　　友情提示：榕城通卡充值后，将无法更改。请确认月票或电子钱包区域后再充值。

　　9.榕城通学生月票卡要求年检怎么办?

　　刷卡时若提示“请年检”，请持卡片至直属营业点办理年检。年满18周岁能提供在学生证或学校证明的，可年检使用至其高三毕业。

　　10.榕城通学生月票卡如何退卡?

　　月票卡、敬老卡、个性卡、纪念卡和销售型普通卡均不办理退卡。

　　普通卡可以办理退卡。卡片余额应低于50元，卡面需无损，卡性能完好，未满一年退卡的一次性收取6元卡片成本费，满一年每月收取0.5元服务费直至20元扣除完毕，卡片余额与剩余押金服务费一并退还用户。

　　11.榕城通学生月票卡无法使用怎么办?

　　榕城通IC卡为非接触式IC卡，使用时只要将卡平行贴近刷卡器的感应区，如果卡面刻画、破损、卡体折断、开裂、分层、弯曲、打孔、水湿及置于高温、高压环境将造成卡片损坏从而无法使用，卡片损坏申请换新卡的，普通卡需交纳13元工本费，月票卡和福州市敬老卡需交纳18元工本费。选择不打印照片的自受理之日起3日后、打印照片的自受理之日起5个工作日后持受理凭证到原办理点取卡，遇节假日取卡时间顺延。

　　12.榕城通学生月票卡如何进行卡余额查询?

　　持卡人每次使用榕城通IC卡付费时，单次交易金额或卡内余额将在收费器或收费单据上显示，也可将卡绑定“福州市民卡”微信小程序或到我司各直属营业点进行查询。

　　13.福州榕城通学生卡卡号怎么查?

　　卡号位于卡片背面右下角，以350000开头的16位数字。

　　卡贴款：可在售卡、充值小票查看卡号，也可通过直营网点或闪充机贴卡查询。

　　14.福州学生卡可以享受换乘优惠吗?

　　不可以。

　　学生月票卡乘坐公交每趟次为0.25元，地铁享受5折优惠，目前已享受较大优惠力度，为此不参与换乘优惠。

　　15.福州榕城通学生卡有哪些优惠?

　　公交：月次区，乘福州市区一元一票制公交25元/月，可乘100次(月次部分当月有效);电子钱包区，乘坐福州市公交可享9折优惠，(特殊线路折扣以当地公交运营公司规定为准)。

　　福州地铁：使用电子钱包区乘坐福州地铁可享5折优惠